Conditions Générales de Facturation
Conditions Générales de Facturation – Range Bijoux
Bienvenue chez Range Bijoux.
Les présentes Conditions Générales de Facturation définissent les modalités de traitement des commandes et des paiements effectués sur le site https://rangebijoux.com
En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les conditions décrites ci-dessous.
1. Moyens de paiement acceptés
Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
-Visa
-MasterCard
-American Express
-Apple Pay
-Google Pay
Les paiements sont effectués en euros (€) et doivent être validés au moment de la commande.
2. Informations de facturation
Exactitude des informations
Le client s’engage à fournir des informations d’achat et de facturation exactes, complètes et à jour pour l’ensemble des transactions réalisées sur le site.
Toute modification (adresse e-mail, adresse de facturation, moyen de paiement) doit être communiquée dans les meilleurs délais afin de garantir le bon traitement des commandes et la communication avec le service client.
Confirmation de commande et facture
-Confirmation de commande : après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Il précise les articles achetés, le montant total réglé et les informations de facturation. Cet e-mail fait office de reçu.
-Facture : une facture électronique est transmise par e-mail après validation du paiement. Elle mentionne le détail des produits commandés, les éventuels frais applicables et les remises accordées.
3. Traitement des paiements
-Autorisation : en communiquant ses informations de paiement, le client autorise Range Bijoux à débiter le montant total de la commande sur le moyen de paiement sélectionné.
-Vérifications : toutes les transactions peuvent faire l’objet de contrôles de sécurité et de prévention contre la fraude.
-Échec de transaction : en cas de paiement refusé ou échoué, le client en est informé par e-mail et invité à utiliser un autre moyen de paiement pour finaliser la commande.
4. Litiges et rétrofacturations (chargebacks)
-Résolution des litiges : pour toute question ou contestation relative à une commande ou à un paiement, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
info@rangebijoux.com
Une analyse sera menée afin de proposer une solution amiable.
-Rétrofacturations : toute rétrofacturation injustifiée fera l’objet d’un examen. En cas de rétrofacturation abusive, le montant concerné ainsi que les frais associés pourront être réclamés au client.
5. Contact
Pour toute question relative à la facturation ou aux paiements :
-Nom de marque : Range Bijoux
-Téléphone : +33 6 13 29 49 00
-Email : info@rangebijoux.com
-Site : https://rangebijoux.com
